Отзывы на Яндекс Картах
«Спасибо за ваш отзыв!» — и карточка ничего не получила
Ответ владельца читает не только клиент, но и поиск. Сервис заходит в ваш Яндекс Бизнес каждые полчаса, отвечает на каждый новый отзыв и называет в ответе услугу и город — те слова, по которым вашу точку ищут.
Живая карточка чаще попадается людям на глаза. А это звонки, записи и заявки — то, ради чего карточка и нужна.
Первые 3 дня бесплатно, карта не нужна. Дальше 1000 ₽ в месяц за точку.
Так отвечают обычно
Удобное расположение, мастер всегда напоминает заранее о записи. Хожу пять лет и не жалею.
Ответ организации
Спасибо за ваш отзыв!
Так отвечает сервис
Удобное расположение, мастер всегда напоминает заранее о записи. Хожу пять лет и не жалею.
Ответ организации
Лена, спасибо за пять лет доверия! Рады, что маникюр и педикюр держатся так долго. Ждём вас снова в нашей студии в Смоленске.
Работает сам
Подключение занимает вечер: ссылка на точку, доступ к Яндекс Бизнесу и код подтверждения. Дальше вмешиваться не нужно.
Проверяет каждые полчаса
Новый отзыв получает ответ в тот же день, а не через месяц, когда до карточки дойдут руки.
Пишет по-разному
Ответы сочиняет нейросеть — она знает, чем занимается точка, в каком городе и какие у вас услуги. Два одинаковых ответа подряд под отзывами видно сразу, и это отталкивает.
Негатив не трогает
Отзывы ниже трёх звёзд помечаются отдельно и ждут вас. На недовольного клиента отвечает человек — это не работа робота.
Показывает всё у вас
Отзывы и ответы видны в кабинете, включая те, что писали вы сами или администратор до подключения.
Чек-лист, который приносит заявки
Отзывы — половина дела. Выше в выдаче стоит карточка, где заполнено всё: фотографии по разделам, услуги с описанием, свежие публикации. Яндекс говорит «профиль заполнен на 100%» и молчит о подробностях — сервис читает карточку целиком и называет вещи своими именами.
Какие старые ответы не работают
У каждого ответа виден разбор: есть ли услуга, есть ли город. Неудачный переписывается в один клик — сервис сам зайдёт и заменит текст. Отвечать заново на прежние отзывы не нужно.
Что не заполнено
Сколько фотографий в каждом разделе, сколько услуг без описания и без категории, есть ли публикации и истории.
39 пунктов, влияющих на показы
Половину сервис проверяет сам по вашей карточке, остальное отмечаете вы. Видно, что уже сделано и что даст ближайший прирост обращений.
Годится для агентства
Точки клиентов лежат в одном списке: логотип, оценка, сколько отзывов без ответа и где ответы слабые.
Сколько стоит
- Первые 3 дня бесплатно. Карта на это время не нужна.
- Точке нужен отдельный выход в интернет. Свой — бесплатно, наш — 300 ₽ в месяц сверх подписки, выдаём сразу и меняем, если перестанет отвечать.
- Оплата картой через Т-Банк, чек приходит на почту. Реквизиты карты вводятся на стороне банка и к нам не попадают.
- Отключить продление можно в один клик. Оплаченный месяц дорабатывается до конца.
Что нужно знать заранее
Сервис заходит в Яндекс под вашей учётной записью, как это делаете вы. Автоматический вход противоречит правилам Яндекса. Мы делаем всё, чтобы он выглядел обычным — отдельный выход в интернет на каждую точку, живой браузер, паузы между действиями, — но полностью исключить риск блокировки аккаунта нельзя. Об этом же сказано при подключении, и мы не прячем это мелким шрифтом.
Остались вопросы?
Напишите мне в VK — отвечаю сам, не бот и не отдел продаж. Помогу подобрать прокси, разобраться со ссылкой на карточку и подключить первую точку, если что-то не выходит.