Карточка организации в Яндексе: как заполнить, чтобы её находили

Карточка организации — это ваша страница в Яндекс Картах и в поиске. Её заполняют один раз при подключении и потом почти не трогают. Между тем это единственное место, где вы сами пишете текст, который читают и люди, и поисковая система.

Основное: название, адрес, часы, телефон

Название — ровно такое, как на вывеске. Добавлять к нему ключевые слова («Барбершоп 1805 — мужские стрижки Смоленск недорого») нельзя: Яндекс это снимает на модерации, а люди читают как спам.

Адрес и вход. Если вход со двора или это второй этаж в торговом центре, напишите это в комментарии к адресу. Комментарий видит человек, который уже едет к вам, — его стоит написать один раз и сэкономить себе десятки звонков «где вы находитесь».

Часы работы. Проверьте не только будни, но и праздники: карточка, в которой вы «открыты» 1 января, приносит одного расстроенного человека и один плохой отзыв.

Телефон и сайт. Ссылка должна открываться. Если сайта нет, Яндекс Бизнес умеет собрать простой сайт из карточки — это лучше, чем пустое поле.

Описание организации

Два-три абзаца о том, что вы делаете, для кого и чем отличаетесь. Пишите словами клиента, а не отдела маркетинга: «стрижём мужчин и подростков, делаем бороду» понятнее, чем «предоставляем комплекс услуг в сфере барберинга».

В описании уместно один раз назвать город и район — не ради поиска, а потому что человеку это нужно знать. Перечислять услуги списком с запятыми не надо, для этого есть прайс.

Фотографии

Самая недооценённая часть карточки. Несколько правил, которые работают:

• Вход и фасад — обязательно. Человек ищет вашу дверь глазами.
• Интерьер — общий план, а не угол кресла.
• Работы и услуги — то, за чем к вам приходят. Для салона это результат, для кафе — блюда, для автосервиса — процесс.
• Раскладывайте по разделам кабинета: «Вход», «Интерьер», «Услуги», «Товары». Фотографии «без категории» показываются реже.
• Порядок важен: первая фотография в профиле — ваше лицо в выдаче.
• Снимайте на телефон при дневном свете. Профессиональная съёмка лучше, но десять честных свежих фото полезнее трёх идеальных двухлетних.

Услуги и цены

Прайс из одних названий с ценами — упущенная возможность. У каждой услуги есть поле описания (до 3000 знаков) и категория. Что это даёт:

• Категории группируют прайс, и человек находит нужное, не читая всё подряд.
• Описание индексируется. В нём можно назвать технику, результат, для кого услуга — теми словами, которыми её ищут.

Пример. Услуга «Педикюр с покрытием» и цена. И описание: «Обработка стоп с пяткой и покрытие ногтей выбранным цветом. Подходит перед отпуском и открытой обувью; аппаратный педикюр в Смоленске делаем без боли и долгого ожидания». Второе — уже текст, по которому вас могут найти.

Важно не переусердствовать: одна-две естественные фразы на описание. Текст, набитый словами «маникюр Смоленск недорого», читается как спам и людьми, и поиском.

Как подобрать слова

Не угадывать, а посмотреть. Яндекс Вордстат показывает, сколько раз в месяц люди набирали конкретную фразу, и его можно ограничить своим городом. Порядок такой:

1. Введите главное слово услуги: «маникюр», «стрижка», «шиномонтаж».
2. Поставьте регион — свой город.
3. Посмотрите фразы с городом («маникюр смоленск») и уточнения («аппаратный педикюр», «мужская стрижка», «стрижка бороды»).
4. Отбросьте чужое: «фото», «своими руками», «курсы», «вакансии» — это ищут не ваши клиенты.
5. Возьмите по одной-две подходящие фразы на услугу.

Это займёт полчаса на весь прайс, и слова у вас будут не из головы, а из реальных запросов вашего города.

Публикации и истории

В карточке есть раздел публикаций: новости, рассказы об услугах, сезонные напоминания. Текст публикации учитывается в поиске, а карточка с ними выглядит живой. Одна публикация в месяц — нормальный темп; важнее регулярность, чем объём.

Истории — короткие карточки в профиле. Хорошо заходят примеры работ и история «как нас найти», особенно если вход неочевидный.

Проверка Яндекса

В кабинете есть встроенная проверка: процент заполненности и список того, чего не хватает. Доведите её до конца — это бесплатный чек-лист от тех, кто потом и ранжирует карточку. Правда, он короткий: в нём нет ни описаний услуг, ни порядка фотографий, ни свежести публикаций.

Наш сервис ведёт более подробный чек-лист из 37 пунктов и 28–29 из них проверяет сам: считает фотографии по разделам, смотрит описания и категории услуг, ищет переспам в названиях, проверяет публикации и их свежесть, наличие логотипа и карты на сайте. Остальное отмечает человек — например, есть ли фото сотрудников.

А описания услуг и публикации сервис напишет черновиками: он сам сходит в Вордстат за запросами вашего города, отберёт подходящие и предложит тексты, которые останется прочитать и одобрить. Как подключить — первые три дня бесплатно.