Раздел «Конкуренты» в Яндекс Бизнесе: как им пользоваться

Обычно конкурентов изучают вручную: открывают карточки соседей, считают отзывы, смотрят фотографии. Яндекс делает это за вас — в кабинете есть раздел, где похожие организации в вашем радиусе собраны в одну таблицу.

Что в нём есть

• Список похожих организаций — тех, кто отвечает на те же запросы в вашем радиусе (радиус Яндекс определяет сам, он указан там же).
• Доля запросов у каждого: какую часть показов по вашей теме забирает конкретная точка.
• Ваше место в этом списке и изменение за неделю.
• Рейтинг, число отзывов, фотографий, товаров, акций у каждого.
• Есть ли логотип и владелец — то есть занимается ли кто-то карточкой вообще.

Данные считаются за неделю, поэтому смотреть их полезно регулярно: одна картинка мало что говорит, а четыре подряд показывают направление.

Как читать

Смотрите не на первое место, а на ближайших соседей. Если вы седьмые из девятнадцати, догонять первого бессмысленно: у него может быть тысяча отзывов за десять лет. Задача — обойти шестого, и она обычно решается за месяц.

Сравнивайте по конкретным колонкам. У соседа сверху 184 фотографии, у вас 94 — это не «надо стараться», а «нужно загрузить сто фотографий». У него 15 услуг в прайсе, у вас 8 — значит, прайс не дозаполнен.

Обращайте внимание на пустые места. Если у половины списка нет владельца и логотипа — это заброшенные карточки, и обойти их несложно. Если наоборот, все заполнены под завязку, придётся работать плотнее.

Следите за долей. Резкий рост чужой доли означает, что сосед что-то сделал: запустил рекламу, набрал отзывов, обновил карточку. Стоит зайти к нему и посмотреть, что изменилось.

Как превратить в план

Возьмите колонки по очереди и выпишите разрывы:

1. Отзывы. Сколько у ближайшего соседа сверху и сколько у вас. Разрыв в два раза — значит, нужен постоянный сбор: как просить отзывы.
2. Рейтинг. Ниже среднего по списку — ищите причину в отзывах ниже четвёрки: рейтинг на Яндекс Картах.
3. Фотографии. Самый быстрый разрыв для закрытия: за один вечер снимается двадцать кадров.
4. Услуги. Прайс с описаниями и категориями.
5. Акции и логотип. Мелочи, которые видно в списке.

Одно направление в месяц — этого достаточно. Кто делает всё сразу, обычно не делает ничего.

Чего в разделе нет

Он не покажет, сколько конкурент зарабатывает и откуда берёт клиентов помимо Карт. И не покажет историю: данные только за текущую неделю. Поэтому полезно сохранять их самому — хотя бы в таблицу, раз в неделю.

Что делает сервис

Наш сервис читает этот раздел за вас каждый день и хранит историю: видно, как менялось ваше место и доля неделя за неделей. Рядом он показывает строку «что есть у лидера, чего нет у вас» — по услугам, фотографиям и отзывам, с прямыми ссылками в нужный раздел кабинета.

И превращает разрывы в короткий список дел, где каждый пункт подписан цифрой и датой, из которой он взят.

Как подключить — первые три дня бесплатно.