Личный кабинет Яндекс Бизнеса: как войти и что там есть

Личный кабинет Яндекс Бизнеса — место, где вы управляете своей организацией на Яндекс Картах и в Поиске: адресом, часами, фотографиями, услугами, отзывами и рекламой.

Как войти

Кабинет открывается по адресу yandex.ru/business под обычной учётной записью Яндекса — той же, что почта или Диск. Отдельной регистрации нет.

Если вход не пускает, причин обычно три:

• Учётная запись не та. Организацию заводили с другой почты — например, с личной почты бывшего администратора. Помогает вспомнить, кто добавлял карточку.
• Организация не подтверждена. Карточка видна на Картах, но прав на неё у вас нет: нужно заявить права и подтвердить их звонком, СМС или письмом. Как это делается — в статье «Как добавить организацию в Яндекс Бизнес».
• Включена двухфакторная проверка, а телефон сменился. Тогда восстановление идёт через поддержку Яндекса, не через кабинет.

Куда делся Яндекс Справочник

Никуда: это прежнее название. Управление карточками жило в Справочнике, потом переехало в Яндекс Бизнес. Старые ссылки вида yandex.ru/sprav/... до сих пор работают и ведут в те же разделы, поэтому в поиске встречаются оба названия.

Что есть в кабинете

Организации. Список ваших точек. Если их несколько, здесь между ними переключаются.

Данные. Название, адрес, координаты метки, часы работы, телефоны, сайт, рубрики, особенности. Тут же живёт комментарий к адресу — место, куда стоит написать «вход со двора» и сэкономить себе десяток звонков.

Фото и видео. Загрузка и раскладка по разделам: вход, интерьер, экстерьер, услуги, товары. Первая фотография показывается в выдаче, поэтому порядок здесь имеет значение.

Товары и услуги. Прайс: название, цена, категория и описание. Описание индексируется — это едва ли не самое недооценённое поле кабинета. Разбор — в статье «Карточка организации в Яндексе».

Отзывы. Все отзывы, ответы на них и жалобы в модерацию. Отвечать лучше из кабинета: ответ приходит от имени организации, а не от вашего личного профиля.

Публикации, истории, события, акции. Содержимое, которое оживляет карточку. Первая акция видна прямо в профиле в Картах.

Статистика. Переходы в профиль, звонки, маршруты, переходы на сайт — по неделям, с разбивкой по источникам: Карты, Поиск, Навигатор.

Конкуренты. Похожие организации в вашем радиусе с их долей запросов, рейтингом, числом отзывов, фотографий и услуг. Полезнее любого отчёта: видно, чем именно вы отстаёте.

Продвижение. Приоритетное размещение и другие платные форматы — с ценой под вашу точку. Когда его покупать, а когда рано, — в статье «Приоритетное размещение».

Заявки и форма заявки. Обращения, которые люди оставляют прямо из карточки.

Изменения. Журнал правок. Сюда стоит заглядывать, если показы вдруг просели: иногда причина в том, что кто-то поменял часы работы или рубрику.

Как дать доступ сотруднику

В настройках организации есть управление доступом: коллеге отправляется приглашение на его учётную запись Яндекса. Так лучше, чем передавать логин и пароль: доступ можно отозвать, и в журнале изменений видно, кто что правил.

Что проверять в кабинете регулярно

Раз в неделю достаточно пяти минут:

1. Новые отзывы — все ли с ответом.
2. Статистика — не просели ли переходы и звонки.
3. Изменения — не менял ли кто-то данные.
4. Заявки — все ли обработаны.

Раз в месяц: свежие фотографии, публикация, проверка цен в прайсе.

Что из этого делает сервис

Наш сервис заходит в ваш кабинет каждые полчаса под вашей учётной записью и делает рутинную часть: отвечает на новые отзывы с упоминанием услуги и города, находит старые ответы-заглушки и переписывает их, читает заполненность карточки и ведёт чек-лист из 37 пунктов, показывает статистику и конкурентов рядом и пишет описания услуг и публикации по запросам Вордстата.

1000 ₽ в месяц за точку, первые три дня бесплатно. Как подключить.